Kodėl kompiuteris neatpažįsta spausdintuvo

Problemos, susijusios su spausdintuvo arba MFP nustatymu ir įdiegimu, paprastai atsiranda prieš pirmą kartą paleidžiant. Kai kuriais atvejais nustatymai „nuleidžiami“, pavyzdžiui, iš naujo įdiegus operacinę sistemą. Retiau priežastis yra techninės problemos: sulaužyta viela, laisvas kabelio lizdas spausdintuve arba USB prievadas.

Vizualinė techninės būklės diagnostika

Jei kompiuteris ar nešiojamas kompiuteris nemato spausdintuvo, reikia atlikti išsamią diagnozę ir pradėti nuo paprasčiausio dalyko - vizualinio patikrinimo. Prijunkite spausdintuvą prie tinklo, prijunkite laidą prie USB ir spausdintuvo, įjunkite įrenginį ir kompiuterį.

Procedūra yra tokia.

1. Sveikatos patikrinimas maitinimo kabelis.
2. Įjunkite kompiuterį mygtuku, patikrinkite jo veikimą (spausdintuvas neįsijungia).
3. USB kabelio tikrinimas iš spausdintuvo į kompiuterį. Pabandykite perkelti jį aplink lizdą, jei kompiuteris rado ir netenka įrenginio lizdas yra laisvas. Panašiai patikrinkite USB prievadą.
4. Įsitikinkite, kad visi įjungtos sistemos lemputės.

Patogiai, jei spausdintuvą galima patikrinti prijungiant jį per belaidį tinklą arba į kitą kompiuterį. Tos pačios klaidos kartojimas bus įrodymas, kad spausdintuvas veikia netinkamai. Jei kiti įrenginiai mato spausdintuvą, ieškome kompiuterio problemos priežasties.

Įdiekite / įdiekite tvarkyklę

Įdiegus MFP arba spausdintuvą, naudotojas atnaujina įrenginio tvarkykles, paprastai tai pakanka, kad prietaisas tinkamai veiktų. Jei originali programinė įranga (iš disko ar oficialios svetainės) nėra atnaujinama arba nepateikiama klaidų diegimo / išpakavimo metu - tai yra priežastis, dėl kurios sistemą reikia išvalyti nuo virusų, derinti operacinę sistemą arba visiškai ją įdiegti. Prieš imdamiesi radikalių priemonių, galite ieškoti suderinamų tvarkyklių (iš ankstesnių ar vėlesnių modelių), tačiau šis metodas retai duoda naudos.

Valdymo skydelyje raskite skyrių „Prietaisai ir spausdintuvai“ - čia turi būti rodomas spausdintuvas. Kai jis apibrėžiamas kaip nežinomas įrenginys, problemą reikia išspręsti iš naujo įdiegus tvarkykles ir iš naujo paleisdami kompiuterį. Jei kompiuteris nustojo atpažinti įrenginius vieną kartą - tai nedidelė sistemos gedimas, tačiau, jei klaida kartojasi, reikia patikrinti visus nustatymus.

Jei įmanoma, prijunkite prie kompiuterio belaidžiu tinklu, o ryšys rodo, kad spausdintuvo kabelis prie kompiuterio nepavyko.

Įdiekite / iš naujo įdiekite operacinės sistemos spausdintuvo tvarkykles, pvz., „Windows“. Jei programos diskas prarandamas, gali būti tvarkyklės atsisiųskite oficialioje svetainėje gamintojas. Suraskite savo modelį ieškodami ir įdiegdami programinę įrangą.

Spausdinimo paslaugos ir sistemos gedimai

Kompiuteris gali nematyti įrenginio, nes išjungta spausdinimo paslaugoje, kompiuteris nenustatys prietaiso. Eikite į valdymo skydelį - administravimą - paslaugas. Sąraše reikia rasti „Spausdinimo paslaugą“ ir patikrinti paleidimo tipą, čia turėtų būti du ženklai: būsena - veikimas, paleidimo tipas - automatinis.

Sistemos gedimas - abstrakta sąvoka, vadinama visomis operacinės sistemos klaidomis, kurias sunku paaiškinti. Gedimo priežastis gali būti pradinė - staigus kompiuterio atjungimas nuo tinklo ar įvairių programų. Galbūt prieš tai buvo atnaujinta įvairi programinė įranga, po kurios nukentėjo „Windows“ sistemos failai. Šios problemos sprendimas yra iš naujo paleisti kompiuterį, bet padeda tik pradiniame etape.

Spausdintuvo gedimas atsiranda gana retai ir nepriklausomai nuo prekės ženklo - HP, Epson, Canon ir kt. Galbūt tai paveikia netiesioginės priežastys, nepastebimos iš pirmo žvilgsnio.

Virusai ir antivirusiniai vaistai

Antivirusinės programos gali turėti įtakos papildomos įrangos, įskaitant spausdintuvus, diegimui. Naudodamiesi programa, kompiuteris paprasčiausiai nemato įdiegtos įrangos. Laikinai sustabdyti kompiuterio apsaugą ir patikrinkite spausdintuvo veikimą.

Operacinės sistemos išvalymas nuo virusų yra labai naudinga. Ne visos kenkėjiškos programos yra saugios, yra labai nemalonių programų, kurios gali sukelti kompiuterio beveik mechaninius pažeidimus. Rekomenduojama naudoti tik licencijuotos programos patikrinti kompiuterį.

Nepamirškite, kad jums reikia išvalyti ne tik sistemą, bet ir visus išorinius diskus ir „flash“ korteles.

USB prievado testavimas

Spausdintuvai yra prijungti prie kompiuterio per USB 2.0 versiją, tačiau dėl atsitiktinio operacinės sistemos gedimo, USB įjungimas BIOS gali nepavykti, tokiu atveju prievadas tiesiog nematys jokių išorinių laikmenų ar priedų: ausinių, išimamo disko / USB įrenginio, USB Hub Norėdami išspręsti šią problemą, turite įjungti valdiklį, galite įvesti BIOS tik tada, kai prasideda operacinė sistema. Spartiųjų klavišų derinys priklauso nuo kompiuterio programinės įrangos versijos, jei nežinote, kaip tai padaryti tiksliai - paspauskite F1, F2, F8, Tab, Del klavišus ir visus „kaimyninius“ klavišus pakaitomis.

BIOS sąsaja yra kitokia, vartotojas turi rasti šiuos skyrius ir juos suaktyvinti (nustatymas Įgalintas):

• USB pelės palaikymas (pelės apibrėžimas);
• USB klaviatūros palaikymas;
• USB EHCI valdiklis (valdiklio įjungimas);
• Legacy USB atminties aptikimas (palaikymas „flash“ kortelėms, išoriniams diskams).

Išeikite ir išsaugokite nustatymus. Perkraukite kompiuterį iš naujo.

Daugeliu atvejų visos minėtos manipuliacijos padės išspręsti šią problemą, nustatyti ir pašalinti priežastį, kodėl kompiuteris nemato spausdintuvo.

Kaip rodo praktika, paprastai visos manipuliacijos baigiamos diegiant tvarkykles.